La santé passe par l’alimentation. Ça commence à se savoir, y compris pour nos chats, et pourtant…on trouve encore de tout sur le marché des croquettes. D’autant plus que la législation change selon les pays. Certains pays américains autorisent par exemple l’utilisation de viandes d’animaux trouvés morts dans un champ, alors qu’en France, c’est strictement interdit. C’est dans ce contexte qu’on vous parle aujourd’hui de la marque LAPSA, vendue exclusivement en pharmacie et sur Internet. C’est original et intéressant quand on veut justement parler de santé.

C’est qui LAPSA ?

• C’est d’abord un laboratoire. LAPSA, ça veut dire Laboratoire Pour la Santé Animale. Il ne vend ses produits d’alimentation animale qu’en pharmacie et sur Internet.
• Les fondateurs sont d’un côté des fabricants de croquettes experts en croquettes premium et de l’autre des spécialistes de la pharmacie.
• C’est une boite française, qui joue la carte France de A à Z : la création des recettes, la fabrication bien sûr, le service relation client et après-vente, la logistique et la distribution.
• Ils sont très engagés sur des thèmes à la mode : le commerce de proximité avec les pharmacies, leur trace carbone avec le « tout en France », la solidarité avec les refuges indépendants et une jeune association très sympa qui s’appelle YOUCARE.
• On dit que c’est « à la mode » mais ça a l’air authentique ! Par exemple, avec YOUCARE, ils ont offert 120.000 repas en 1 an à des refuges qui galèrent justement parce qu’ils sont indépendants. C’est plus compliqué à organiser, mais justement, c’est plus utile, plus vrai !

Des croquettes en pharmacie…c’est surprenant non ?

Oui parce qu’on n’a pas l’habitude. Et pourtant ! Une pharmacie, c’est un peu « l’espace santé de toute la famille ». Et quand on voit justement combien les foyers français tendent à considérer leur chien ou leur chat comme un membre à part entière…de la famille, ça devient logique. Il faut savoir qu’il existe quelque chose comme 8000 « pharmacies-vétérinaires » en France. Ce sont des pharmacies qui justement développent une expertise et un rayon spécial vers les animaux (domestiques, mais pas que !). À côté des vermifuges, des compléments alimentaires, des antiparasitaires, logique qu’ils proposent (enfin !) une gamme d’alimentation conforme aux standards pharmaceutiques.

Et puis la distribution en pharmacie, c’est pratique pour beaucoup de propriétaires d’animaux qui se déplacent plus difficilement, qui apprécient la proximité quotidienne de leur pharmacien… Donc on dit oui à LAPSA, on valide le choix des pharmacies. Maintenant, on passe à l’étude des produits.

La gamme chat est courte, mais très qualitative

La gamme couvre l’essentiel des besoins les plus courants des chatons, chats adultes et chats seniors :

• Une gamme physiologique « maintenance » pour les chats en bonne santé. À noter qu’en plus de la référence chat stérilisé, le best-seller de la gamme, l’essentiel des autres références sont quand même adaptées aux chats stérilisés, à condition de modifier les quantités en suivant les conseils portés sur le sac.
• Une gamme ONP qui adresse les problèmes spécifiques les plus classiques pour les chats : troubles urinaires, obésité, digestion difficile.

Caractéristiques

• Tous les produits respectent le caractère carnivore strict de nos chers félins.
• Les recettes sont saumon ou au poulet, les pourvoyeurs des meilleures protéines animales qui soient.
• Les recettes d’Eric Charles, leur vétérinaire nutritionniste, dosent avec une grande précision les proportions en protéines, lipides, minéraux…Objectif : assurer à votre minou quel qu’il soit, une alimentation adaptée, complète et équilibrée.
• Les recettes n’oublient pas la pulpe de betterave, la levure de bière, les omega 3 et 6, ni les vitamines et oligo-éléments dosés en fonction des besoins de votre chat.

Les avantages LAPSA

1ʳᵉ bonne idée

LAPSA ne vous propose pas que des croquettes, ils ont créé une offre complète « croquette + conseils ». En plus des croquettes…vous avez aussi les conseils de votre pharmacien ou bien (si votre pharmacien ne propose pas les croquettes LAPSA) de leur service client. Testez-les, vous verrez : on sent qu’ils aiment leur métier, les animaux, et puis ils sont en vendée, tout près…ça change tout non ?

2ᵉ bonne idée

Vous pouvez acheter LAPSA sur Internet bien sûr, et vous faire livrer sans avoir à aller en pharmacie…Pratique si vous savez déjà ce que vous voulez.

3ᵉ bonne idée

Ils ont créé une page accessible à tous sur internet, où ils affichent tous les vrais avis de leurs vrais clients, sans filtre, en direct live (ou presque, c’est actualisé tous les jours). Il y en a près de 13.000, et on voit bien ceux qui ne sont pas contents parce qu’ils trouvent que les croquettes deviennent trop chères (même s’il y en a d’autres dans la même page, qui soulignent justement « le bon rapport qualité-prix…allez comprendre). D’autres se plaignent d’un livreur qui ne s’est pas foulé ou bien trop impatient ! Mais bon, ce n’est pas plus qu’ailleurs.
Ce qui ne se voit pas ailleurs, c’est surtout que tout est transparent et à la vue de tous. À croire que cela ne leur fait pas peur…

Les inconvénients

La gamme est un peu courte, et on si on veut changer de recettes, le choix n’est pas très large. Maintenant, si vous avez trouvé une recette qui plait à votre minou, comme ce n’est pas toujours facile, autant la garder le plus longtemps possible hein ?

Vous ne trouverez pas LAPSA dans toutes les pharmacies. Ils revendiquent une présence dans 3000 officines, mais comme il y en a à peu près 20.000 en France, il y a de fortes chances que vous ne les trouviez pas dans votre pharmacie habituelle. Cela dit, ça a eu un côté positif : ils ont développé un service client très qualifié joignable par téléphone, par mail et par chat (on parle du « tchat » sur le site, pas de votre chat !). Et comme vous pouvez commander sur le site et vous faire livrer chez vous…au final, ça va !

La gamme Chat est en rupture de ses sachets fraicheurs qui faisaient le bonheur des chats gourmets et des maitres soucieux d’offrir une gourmandise de temps en temps. Dommage !

Résumé

En résumé, on peut dire que la promesse « santé » est bien tenue, entre les recettes très étudiées et les conseils des pharmaciens et de leur vrai service client.

Notre note

4,5 étoiles sur 5. C’est la note donnée par leurs clients qui s’affichent sur la page avis dont on vous parlait plus haut. On ne voit pas pourquoi on donnerait plus et encore moins pourquoi on donnerait moins…